Banner

ATENDIMENTO

Política de Frete e Entrega
Prazo de Entrega

A Artesanal oferece aos seus clientes a facilidade de comprar sem sair de casa e com a garantia de recebimento do seu pedido dentro do prazo. Para que sua compra chegue ao destino em perfeitas condições, disponibilizamos algumas opções de transporte: você pode escolher a nossa frota própria ou a frota de empresas parceiras. É você quem decide qual vai utilizar, de maneira simples, diretamente no carrinho de compras.

Garantimos o Frete Grátis via Pac para compras com valor total acima de R$ 149,00, nas seguintes capitais: Goiânia, Belo Horizonte e São Paulo.

IMPORTANTE: O prazo de entrega passa a ser contato a partir da data de faturamento do pedido.

Você pode acompanhar a qualquer momento o status do seu pedido assim que a compra for efetivada. De posse do número do seu pedido – gerado no ato da compra – é possível rastrear o produto em nosso site e obter informações sobre todas as etapas do processo de entrega, desde o início da transação até o momento do recebimento do pacote em sua casa. Você também receberá, pelo e-mail cadastrado em nosso sistema, todas as informações a respeito da entrega do produto adquirido.

Este estabelecimento cumpre a Lei nº 19.221 (Goiás), de 11 de janeiro de 2016 – Lei da entrega com hora marcada. Consumidor: escolha o seu turno de entrega de produtos / prestação de serviços: I – Manhã: das 7h às 11h; II – Tarde: das 12h às 18h.

Formas de Pagamento
  • Boleto Bancário à vista;
  • Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express;
  • Até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 30 reais (trinta reais).
Retirada em Loja

Frete Grátis e retirada em até 2 (dois) dias úteis, a contar a partir da Aprovação do Pedido. O pedido ficará em loja aguardando a retirada no prazo máximo de até 10 corridos .

Disponível somente para a Capital Goiânia, nas seguintes lojas:

  • Av. Anhanguera (Av. Anhanguera n° 6409, Setor Oeste);
  • Marista Drive Thru (Alameda Coronel Joaquim de Bastos n° 299 St Marista);
  • T-7 Drive Thru (Av. T-7 n° 830 qd. 33 lt 10 Setor Bueno);
  • Setor Sul Drive Thru (Av. 83 n°71 St. Sul);
  • 136 Drive Thru (Av. Deputado Jamel Cecílio n° 1610 qd.f41 lt 200 St Sul).
Informações Importantes:
  • Para a retirada em loja o pedido deverá ser aprovado até as 12h (horário de Brasília);
  • Para as compras aprovadas após esse horário deve ser acrescido mais 1 (um) dia útil;
  • As entregas em lojas são realizadas de segunda a sexta das 08h às 18h;
  • Não será possivel mudar o tipo de entrega após conclusão do pedido.